Скидка 3% при оплате банковской картой

+7 (495) 780 00 19

Уважаемые покупатели!

Просим Вас внимательно ознакомится с правилами работы Интернет-магазина Fly store до совершения покупок.

Об интернет-магазине

Интернет-магазин Fly store работает в партнерстве с компанией ООО "ФлайСтор" (Продавец), который является официальным партнером компании Fly.
Покупателями магазина могут физические и юридические лица (Покупатель).
Все заказы выполняются компанией ООО "ФлайСтор".
Приобретая товары в интернет-магазине Fly store, Вы заключаете договор купли-продажи с компанией ООО "ФлайСтор".


Реквизиты:
Юридический адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д.1, стр.1
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д.1, стр.1
ИНН 7725789586
КПП 772501001
ОГРН 1137746351412
р/с 40702810300000012814 в ОАО «Промсвязьбанк» г. Москва
к/с 30101810400000000555 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
БИК 044525555
Генеральный директор: Мещеряков А.Д.


Реквизиты ООО «Флай Дистрибьюшн»:
Юридический адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д.1, стр.1
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д.1, стр.1
ИНН 7725283084
КПП 772501001
ОГРН 1157746710131
р/с 40702810400000037508 в ПАО «Промсвязьбанк» г. Москва
к/с 30101810400000000555
БИК 044525555
Генеральный директор: Старостин А.В.

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ на выбранную модель, заполнив простую форму заказа на сайте Flystore.ru, добавив выбранную модель в корзину в каталоге товаров или на странице товара.

При оформлении заказа укажите Ваши имя и фамилию, e-mail, контактный номер телефона и адрес. Если у Вас есть комментарии по заказу и доставке, напишите их в поле Дополнительной информации. Максимально подробно заполненная форма заказа позволит быстрее сформировать заказ и осуществить доставку.

При выполнении всех этапов оформления заказа в Вашем личном кабинете на сайте интернет-магазина Fly store отобразиться информация о заказе, и на указанный почтовый адрес (e-mail) будет отправлено подтверждение о формировании заказа и его детали.

Регистрация

Регистрация Интернет магазине не обязательна для совершения покупки, но создав учетную запись на нашем сайте, вы сможете оформлять заказ быстрее, просматривать и отслеживать состояние заказов, а не вводить личные данные при втором и последующих заказах.
Чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо ввести личные данные (имя и фамилию) и почтовый адрес (e-mail). Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания пароля. Ваш пароль будет выслан Вам по адресу Вашей электронной почты. На странице "Личного кабинет" Вы всегда сможете изменить свою регистрационную информацию.

Доставка

Доставка по г. Москва и московской области производится в сотрудничестве с ведущим национальным оператором на рынке экспресс-доставки компанией Pony Express http://www.ponyexpress.ru .

Доставка по регионам России, кроме Москвы и московской области, производится в сотрудничестве с компанией по экспресс-доставке EMS Russian Post http://www.emspost.ru/ru/.


Доставка телефонов, смартфонов, планшетов при сумме заказа более 2 990 рублей осуществляется бесплатно, кроме населенных пунктов, входящих в зоны 4 и 5, обслуживаемых EMS Russian Post.

Доставка по России при сумме заказа менее 2   990 рублей осуществляется на платной основе и рассчитывается согласно тарифам EMS Russian Post .

Доставка по России по населенным пунктам 4 и 5 зон (вне зависимости от суммы заказа) осуществляется на платной основе и рассчитывается согласно тарифам EMS Russian Post .

Доставка в населенные пункты, входящие в зоны 3, 4 и 5, обслуживаемые EMS Russian Post, осуществляется только по предоплате банковской картой на сайте flystore . ru или с помощью сервиса КупиВКредит.

 

Доставка аксессуаров, при покупке их отдельно, по Москве и Московской области при сумме заказа более 1 500 рублей, осуществляется бесплатно.

Доставка аксессуаров, при покупке их отдельно, по другим регионам России, кроме Москвы и Московской области, платная.

 

Стоимость доставки телефонов, смартфонов, планшетов и аксессуаров зависит от веса отправления и места назначения. Рассчитать стоимость доставки Вы можете в таблице ниже:

 

Таблица для расчета стоимости и сроков доставки:

Регион / региональный центр

Стоимость доставки

Срок доставки, рабочих дней

(обратите внимание, что стоимость доставки рассчитана за 0.5 кг веса – это вес отправления одного смартфона с подарочными аксессуарами или телефона. Стоимость отправки планшета будет немного дороже, так как его отправление рассчитывается из тарифа на 1 кг веса. Точную стоимость отправки планшета Вы можете уточнить у оператора Fly store ).

 

Сроки доставки зависят от региона и города России и составляют :

·          1-2 рабочих дня по Москве и Московской области

·          от 2 до 9 рабочих дня по другим регионам России

 

Время доставки :

Доставка осуществляется по рабочим дням с 10.00 до 18.00 .

 

В Москве Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи, находящемся по адресу: ул. Дербеневская, д.1, бизнес парк «Дербеневский», стр. 1, подъезд 38, 2 этаж, с 09.00 до 20.00

Все вопросы по доставке Вы можете уточнить у оператора Flystore по телефону +7(495)780 00 19

 

Будьте внимательны, что продавец не осуществляет доставку на абонентские ящики, в воинские части, гостиницы, общежития и тюрьмы, в места общественного питания – рестораны, кафе, на станции транспорта — метрополитен, вокзалы, аэропорты, места общественной торговли павильонного типа.

Оплата

Оплата осуществляется: 

  • наличным расчётом курьеру EMS Russian Post при получении заказа
  • наличным расчетом в кассу интернет-магазина при самовывозе товара из пункта самовывоза
  • банковской картой через систему он-лайн платежей Unitaller
  • через систему он-лайн кредитования КупиВкредит 

Оплата банковской картой 
Вы можете оплатить Вашу покупку банковской картой через систему он-лайн платежей Unitaller. 
При оплате покупки банковской картой вы получаете скидку 3% на всю корзину, без учета стоимости доставки.

Uniteller — российская процессинговая компания, официальный сервис-провайдер Visa и MasterCard. Uniteller предоставляет услуги обработки (процессинга) оплат, совершаемых с помощью современных видов безналичных платежей в электронной коммерции и киосках самообслуживания: банковские карты, электронные деньги, платежи со счета мобильного телефона, бесконтактные технологии NFC. Uniteller является первым и единственным сервис-провайдером процессинга платежей в киосках и терминалах самообслуживания в России. 

Добавьте выбранный товар в корзину и пройдите процесс оформления заказа с указанием способа оплаты банковской картой. 
После формирования заказа Вам будет предложено оплатить покупку. Нажмите на кнопку «Оплатить» и введите данные своей банковской карты. 

Гарантии безопасности 
В системе Uniteller безопасность платежей и конфиденциальность введенной Вами информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. Ваши персональные данные хранятся исключительно нами и ни при каких обстоятельствах не будут предоставлены третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки компании Uniteller по телефону +7 495 987 19 60 или электронной почте support@uniteller.ru

Проверка заказа при получении

Обращаем Ваше внимание, что курьер Pony Express / EMS Russian Post должен потратить не более 10 минут передачу заказа и расчет с клиентом, поэтому на проверку заказа и его оплату рассчитывайте время не более 10 минут. 


При получении заказа проверяйте:
  • целостность и сохранность упаковки 
  • комплектацию упаковки 
  • комплектацию мобильного устройства 
  • наличие гарантийного талона с печатью 
  • наличие аксессуаров в подарок 
  • наличие чека 

При неполной комплектации заказа, при нарушении целостности и сохранности упаковки Вы имеете право отказаться от заказа. 
При неполной комплектации заказа после отъезда курьера претензии по наличию не принимаются. Благодарим за понимание.

Гарантийное обслуживание

Все нижеизложенные условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего торговлю потребительскими товарами.


Гарантийный срок начинается с момента первоначальной покупки мобильного устройства первым конечным пользователем. 
На смартфоны и телефоны распространяется гарантия производителя - 1 год

В случае возникновения гарантийного случая, срок гарантийного обслуживания определяется на основании кассового чека с указанием даты покупки, заполненного гарантийного талона или даты производства аппарата, указанной на корпусе аппарата под аккумулятором. 

На аккумуляторы, наушники, кабели, чехлы и другие аксессуары устанавливается гарантия сроком 6 месяцев. 

Гарантия не распространяется на: 
  • Программное обеспечение сторонних производителей, как предустановленное, так и загруженное позднее. Изготовитель не гарантирует, что программное обеспечение будет отвечать требованиям пользователя, или будет совместимо с аппаратными средствами или с другим программным обеспечением. 
  • Нормальный износ или повреждения внешних поверхностей мобильного устройства, линз, стекол дисплея, аккумуляторов, информационных наклеек. · Дефекты, вызванные влагой, сыростью, экстремальной температурой, СВЧ энергией, давлением, ударом, попаданием жидкости, пищи, пыли, химикатов. 
  • Мобильное устройство, подвергшееся ремонту или модификации иными лицами, кроме авторизованными сервисными центрами. 
  • Дефекты по причине неудовлетворительной работы сотовой сети (слабый сигнал, ограничения оператора). 
  • Дефекты, вызванные использованием несовместимого оборудования или аксессуаров. 
  • Дефекты, возникшие вследствие получения, установки, использования несовместимых мелодий, графических, видео и других файлов, JAVA приложений. 

Дефекты устраняются уполномоченными на это организациями - авторизованными сервисными центрами. В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату покупки (кассовый чек и т.п.). В случае отсутствия указанных документов гарантийный срок исчисляется со дня изготовления мобильного устройства. 
Гарантийный срок продлевается на период обслуживания. Замена комплектующих или составных частей не ведет к установлению новых гарантийных сроков на все устройство и замененные части. 
Ни при каких обстоятельствах Производитель и уполномоченные им организации не несут ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования мобильного устройства Fly. 

В случае возникновения гарантйного случая просим Вас обращаться в авторизованные сервисные центры Вашего города. Адрес сервисного центра Вы можете посмотреть на сайте компании Fly по ссылке http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/ 

Если в Вашем городе нет авторизованного сервисного центра Fly, просим Вас связаться с оператором Fly store по телефону +7(495)780 00 19, оператор подробно проконсультирует о дальнейших действиях. К Вам по указанному адресу приедет курьер EMS Russian Post, заберет аппарат, который будет отправлен в сервисный центр. После устранения дефекта, аппарат будет отправлен Вам по указанному адресу. Все издержки на пересылку компания Fly store берет на себя. Просим Вас быть уверенными, что поломка является именно гарантийным случаем, иначе Вам придется возместить издержки на пересылку до сервисного центра и обратно к Вам согласно тарифам курьерской службы EMS Russian Post, а также не гарантийный ремонт аппарата. 

В случае невозможности устранения недостатков в товаре в установленные законом сроки или выявлении в товаре существенных недостатков авторизованный сервисный центр составляет Техническое заключение о непоставке запасной части, и ООО «Флайстор» производит обмен товара на аналогичный или на более дорогой товар с доплатой. Расходы на пересылку в данном случае ООО «Флайстор» берет на себя.

Покупка в кредит

Вы можете купить понравившуюся модель в кредит. 


Кредит оформляется через систему он-лайн кредитования КупиВкредит (Акционерное общество "Тинькофф Банк"). 

Для оформления кредита Вам надо нажать на кнопку «КупиВкредит» в каталоге у выбранной модели или на странице выбранной модели и корректно заполнить форму заявки. В течение нескольких минут система примет решение о выдаче кредита. О положительном решении Вам будет выслано сообщение на мобильный телефон в виде СМС, на электронную почту и на экран Вашего компьютера. После подтверждения о выдаче кредита с Вами свяжется сотрудник интернет-магазина Fly store для подтверждения заказа и уточнения деталей заказа. Если одобренная банком сумма больше суммы заказа, на которую Вы оформляли кредит, Вы можете в пределах этой суммы купить дополнительные товары из каталога интернет-магазина Fly store. 
После подтверждения заказа с Вами свяжется сотрудник банка для уточнения деталей подписания договора кредитования. 

После подписания договора кредитования между Вами и Акционерным обществом "Тинькофф Банк" денежные средства перечисляются на счет ООО «Флайстор», заказ формируется и отправляется на доставку по указанному Вами адресу.

Обмен и возврат

Товары надлежащего качества, купленные в интернет-магазине Fly store возврату и обмену не подлежат. 


Продавец не производит возврат и обмен товара по причине отсутствия товара в упаковке, при наличии механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром. 

Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с даты доставки, если в товаре обнаружен дефект, о котором должно быть техническое заключение авторизованного сервисного центра.

По истечении 14 дней с даты доставки Вы можете обменять купленный товар ненадлежащего качества на аналогичный или более дорогой товар с доплатой или вернуть купленный товар только в том случае, если авторизованный сервисный центр определит дефект неремонтопригодным и выдаст Техническое заключение о непоставке запасной части. Расходы на пересылку в данном случае ООО «Флайстор» берет на себя. Просим быть уверенными, что у Вас именно такое Техническое заключение, иначе Вам придется возместить издержки на пересылку согласно тарифам курьерской службы EMS Russian Post. В случае, если авторизованный сервисный центр определит дефект ремонтопригодным, товар не возвращается и не обменивается.

Личные данные

Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://flystore.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа

Договор оферты

Скачайте и ознакомьтесь с текстом договора-офертыДоговор оферты

x

msg