Акция! Скидка 10% на смартфоны Wileyfox при оплате картой

+7 (495) 780 00 19

Уважаемые покупатели!

Просим Вас внимательно ознакомится с правилами работы Интернет-магазина Fly store до совершения покупок.

Об интернет-магазине

Интернет-магазин Fly store работает в партнерстве с компанией ООО "Флай Дистрибьюшн" (Продавец), который является официальным партнером компании Fly. 

Покупателями магазина могут физические и юридические лица (Покупатель).
Все заказы выполняются компанией ООО "Флай Дистрибьюшн".
Приобретая товары в интернет-магазине Fly store, Вы заключаете договор купли-продажи с компанией ООО "Флай Дистрибьюшн".


Реквизиты ООО «Флай Дистрибьюшн»:

Юридический адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д.1, стр.1
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д.1, стр.1
ИНН 7725283084
КПП 772501001
ОГРН 1157746710131
р/с 40702810400000037508 в ПАО «Промсвязьбанк» г. Москва
к/с 30101810400000000555
БИК 044525555
Управляющий: ИП Кузнецов Олег Николаевич


Реквизиты ООО «МОБАЙЛ СОЛЮШНС»:

Юридический адрес: 109029, г. Москва, Сибирский проезд, д.2, стр. 8, комната 12
Почтовый адрес: 109029, г. Москва, Сибирский проезд, д.2, стр. 8, комната 12
ИНН 9709006009
КПП 770901001
ОГРН 1177746703155
р/с 40702810700000076405 в ПАО «Промсвязьбанк» г. Москва
к/с 30101810400000000555
БИК 044525555
Генеральный директор: Денисюк Александр Николаевич

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ на выбранную модель, заполнив простую форму заказа на сайте Flystore.ru, добавив выбранную модель в корзину в каталоге товаров или на странице товара.

При оформлении заказа укажите Ваши имя и фамилию, e-mail, контактный номер телефона и адрес. Если у Вас есть комментарии по заказу и доставке, напишите их в поле Дополнительной информации. Максимально подробно заполненная форма заказа позволит быстрее сформировать заказ и осуществить доставку.

При выполнении всех этапов оформления заказа в Вашем личном кабинете на сайте интернет-магазина Fly store отобразиться информация о заказе, и на указанный почтовый адрес (e-mail) будет отправлено подтверждение о формировании заказа и его детали.

Регистрация

Регистрация Интернет магазине не обязательна для совершения покупки, но создав учетную запись на нашем сайте, вы сможете оформлять заказ быстрее, просматривать и отслеживать состояние заказов, а не вводить личные данные при втором и последующих заказах.
Чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо ввести личные данные (имя и фамилию) и почтовый адрес (e-mail). Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания пароля. Ваш пароль будет выслан Вам по адресу Вашей электронной почты. На странице "Личного кабинет" Вы всегда сможете изменить свою регистрационную информацию.

Доставка

Доставка по г. Москва и московской области производится в сотрудничестве с ведущим национальным оператором на рынке экспресс-доставки компанией Pony Express http://www.ponyexpress.ru .

Доставка по регионам России, кроме Москвы и московской области, производится в сотрудничестве с компанией по экспресс-доставке EMS Russian Post http://www.emspost.ru/ru/.


Доставка телефонов, смартфонов, планшетов при сумме заказа более 2 990 рублей осуществляется бесплатно, кроме населенных пунктов, входящих в зоны 4 и 5, обслуживаемых EMS Russian Post.

Доставка по России при сумме заказа менее 2   990 рублей осуществляется на платной основе и рассчитывается согласно тарифам EMS Russian Post .

Доставка по России по населенным пунктам 4 и 5 зон (вне зависимости от суммы заказа) осуществляется на платной основе и рассчитывается согласно тарифам EMS Russian Post .

Доставка в населенные пункты, входящие в зоны 3, 4 и 5, обслуживаемые EMS Russian Post, осуществляется только по предоплате банковской картой на сайте flystore . ru или с помощью сервиса КупиВКредит.

 

Доставка аксессуаров, при покупке их отдельно, по Москве и Московской области при сумме заказа более 1 500 рублей, осуществляется бесплатно.

Доставка аксессуаров, при покупке их отдельно, по другим регионам России, кроме Москвы и Московской области, платная.

 

Стоимость доставки телефонов, смартфонов, планшетов и аксессуаров зависит от веса отправления и места назначения. Рассчитать стоимость доставки Вы можете в таблице ниже:

 

Таблица для расчета стоимости и сроков доставки:

Регион / региональный центр

Стоимость доставки

Срок доставки, рабочих дней

(обратите внимание, что стоимость доставки рассчитана за 0.5 кг веса – это вес отправления одного смартфона с подарочными аксессуарами или телефона. Стоимость отправки планшета будет немного дороже, так как его отправление рассчитывается из тарифа на 1 кг веса. Точную стоимость отправки планшета Вы можете уточнить у оператора Fly store ).

 

Сроки доставки зависят от региона и города России и составляют :

·          1-2 рабочих дня по Москве и Московской области

·          от 2 до 9 рабочих дня по другим регионам России

 

Время доставки :

Доставка осуществляется по рабочим дням с 10.00 до 18.00 .

 

В Москве Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи, находящемся по адресу: ул. Дербеневская, д.1, бизнес парк «Дербеневский», стр. 1, подъезд 38, 2 этаж, с 09.00 до 20.00

Все вопросы по доставке Вы можете уточнить у оператора Flystore по телефону +7(495)780 00 19

 

Будьте внимательны, что продавец не осуществляет доставку на абонентские ящики, в воинские части, гостиницы, общежития и тюрьмы, в места общественного питания – рестораны, кафе, на станции транспорта — метрополитен, вокзалы, аэропорты, места общественной торговли павильонного типа.

Оплата

При оплате покупки банковской картой вы получаете скидку 3% на аксессуары.
ВЕСЕННЯЯ АКЦИЯ! СКИДКА 10% на смартфоны Wileyfox при оплате банковской картой.

Вы можете оплатить свой заказ он-лайн через платежный сервис компании Uniteller. Добавьте выбранный товар в корзину и пройдите процесс оформления заказа с указанием способа оплаты банковской картой.
После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности 
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCIDSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure-современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 00 19 60.


Интернет-эквайринг Uniteller

Проверка заказа при получении

Обращаем Ваше внимание, что курьер Pony Express / EMS Russian Post должен потратить не более 10 минут передачу заказа и расчет с клиентом, поэтому на проверку заказа и его оплату рассчитывайте время не более 10 минут. 


При получении заказа проверяйте:
  • целостность и сохранность упаковки 
  • комплектацию упаковки 
  • комплектацию мобильного устройства 
  • наличие гарантийного талона с печатью 
  • наличие аксессуаров в подарок 
  • наличие чека 

При неполной комплектации заказа, при нарушении целостности и сохранности упаковки Вы имеете право отказаться от заказа. 
При неполной комплектации заказа после отъезда курьера претензии по наличию не принимаются. Благодарим за понимание.

Гарантийное обслуживание

Все нижеизложенные условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего торговлю потребительскими товарами.


Гарантийный срок начинается с момента первоначальной покупки мобильного устройства первым конечным пользователем. 
На смартфоны и телефоны распространяется гарантия производителя - 1 год

В случае возникновения гарантийного случая, срок гарантийного обслуживания определяется на основании кассового чека с указанием даты покупки, заполненного гарантийного талона или даты производства аппарата, указанной на корпусе аппарата под аккумулятором. 

На аккумуляторы, наушники, кабели, чехлы и другие аксессуары устанавливается гарантия сроком 6 месяцев. 

Гарантия не распространяется на: 
  • Программное обеспечение сторонних производителей, как предустановленное, так и загруженное позднее. Изготовитель не гарантирует, что программное обеспечение будет отвечать требованиям пользователя, или будет совместимо с аппаратными средствами или с другим программным обеспечением. 
  • Нормальный износ или повреждения внешних поверхностей мобильного устройства, линз, стекол дисплея, аккумуляторов, информационных наклеек. · Дефекты, вызванные влагой, сыростью, экстремальной температурой, СВЧ энергией, давлением, ударом, попаданием жидкости, пищи, пыли, химикатов. 
  • Мобильное устройство, подвергшееся ремонту или модификации иными лицами, кроме авторизованными сервисными центрами. 
  • Дефекты по причине неудовлетворительной работы сотовой сети (слабый сигнал, ограничения оператора). 
  • Дефекты, вызванные использованием несовместимого оборудования или аксессуаров. 
  • Дефекты, возникшие вследствие получения, установки, использования несовместимых мелодий, графических, видео и других файлов, JAVA приложений. 

Дефекты устраняются уполномоченными на это организациями - авторизованными сервисными центрами. В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату покупки (кассовый чек и т.п.). В случае отсутствия указанных документов гарантийный срок исчисляется со дня изготовления мобильного устройства. 
Гарантийный срок продлевается на период обслуживания. Замена комплектующих или составных частей не ведет к установлению новых гарантийных сроков на все устройство и замененные части. 
Ни при каких обстоятельствах Производитель и уполномоченные им организации не несут ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования мобильного устройства Fly. 

В случае возникновения гарантйного случая просим Вас обращаться в авторизованные сервисные центры Вашего города. Адрес сервисного центра Вы можете посмотреть на сайте компании Fly по ссылке http://www.fly-phone.ru/support/service_centers/ 

Если в Вашем городе нет авторизованного сервисного центра Fly, просим Вас связаться с оператором Fly store по телефону +7(495)780 00 19, оператор подробно проконсультирует о дальнейших действиях. К Вам по указанному адресу приедет курьер EMS Russian Post, заберет аппарат, который будет отправлен в сервисный центр. После устранения дефекта, аппарат будет отправлен Вам по указанному адресу. Все издержки на пересылку компания Fly store берет на себя. Просим Вас быть уверенными, что поломка является именно гарантийным случаем, иначе Вам придется возместить издержки на пересылку до сервисного центра и обратно к Вам согласно тарифам курьерской службы EMS Russian Post, а также не гарантийный ремонт аппарата. 

В случае невозможности устранения недостатков в товаре в установленные законом сроки или выявлении в товаре существенных недостатков авторизованный сервисный центр составляет Техническое заключение о непоставке запасной части, и ООО «Флай Дистрибьюшн» производит обмен товара на аналогичный или на более дорогой товар с доплатой. Расходы на пересылку в данном случае ООО «Флай Дистрибьюшн» берет на себя.

Покупка в кредит

Вы можете купить понравившуюся модель в кредит. 


Кредит оформляется через систему он-лайн кредитования КупиВкредит (Акционерное общество "Тинькофф Банк"). 

Для оформления кредита Вам надо нажать на кнопку «КупиВкредит» в каталоге у выбранной модели или на странице выбранной модели и корректно заполнить форму заявки. В течение нескольких минут система примет решение о выдаче кредита. О положительном решении Вам будет выслано сообщение на мобильный телефон в виде СМС, на электронную почту и на экран Вашего компьютера. После подтверждения о выдаче кредита с Вами свяжется сотрудник интернет-магазина Fly store для подтверждения заказа и уточнения деталей заказа. Если одобренная банком сумма больше суммы заказа, на которую Вы оформляли кредит, Вы можете в пределах этой суммы купить дополнительные товары из каталога интернет-магазина Fly store. 
После подтверждения заказа с Вами свяжется сотрудник банка для уточнения деталей подписания договора кредитования. 

После подписания договора кредитования между Вами и Акционерным обществом "Тинькофф Банк" денежные средства перечисляются на счет ООО "Флай Дистрибьюшн", заказ формируется и отправляется на доставку по указанному Вами адресу.

Обмен и возврат

Товары надлежащего качества, купленные в интернет-магазине Fly store возврату и обмену не подлежат. 


Продавец не производит возврат и обмен товара по причине отсутствия товара в упаковке, при наличии механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром. 

Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с даты доставки, если в товаре обнаружен дефект, о котором должно быть техническое заключение авторизованного сервисного центра.

По истечении 14 дней с даты доставки Вы можете обменять купленный товар ненадлежащего качества на аналогичный или более дорогой товар с доплатой или вернуть купленный товар только в том случае, если авторизованный сервисный центр определит дефект неремонтопригодным и выдаст Техническое заключение о непоставке запасной части. Расходы на пересылку в данном случае ООО «Флай Дистрибьюшн» берет на себя. Просим быть уверенными, что у Вас именно такое Техническое заключение, иначе Вам придется возместить издержки на пересылку согласно тарифам курьерской службы EMS Russian Post. В случае, если авторизованный сервисный центр определит дефект ремонтопригодным, товар не возвращается и не обменивается.

Конфиденциальность персональной информации

1. Предоставление информации Клиентом: 

1.1. При регистрации на сайте Продавца http://flystore.ru/ Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты. 
При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес для доставки Заказа. 
1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ООО "Флай Дистрибьюшн" (Продавец), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящего Договора оферты, продажи товаров и организации доставки Заказов Клиентам, предоставления справочной информации и в целях продвижения товаров и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами. 
1.2.1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
1.2.2. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО "Флай Дистрибьюшн" в отношении его персональных данных, то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном «Политикой ООО "Флай Дистрибьюшн" в отношении обработки персональных данных». Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к Продавцу по адресу daemon@flystore.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 настоящего пункта. 
1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом. 
1.3.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
  • регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
  • обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • оценки и анализа работы Сайта;
  • анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством e-mail рассылок 
1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе, перейдя по ссылке для отказа от рассылки, указанной в сообщениях рекламно-информационного характера. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа и о товарах в корзине Клиента. 
2. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций. 
2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. 
2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 
2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://flystore.ru/ и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 
2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме. 
2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 
2.7. Более полная информация о Политике ООО "Флай Дистрибьюшн" в отношении обработки персональных данных приведена на сайте Продавца. 
3. Хранение и использование информации Клиентом: Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Продавца http://flystore.ru/

Договор оферты

Скачайте и ознакомьтесь с текстом договора-офертыДоговор оферты

Политика ООО "Флай Дистрибьюшн" в отношении персональных данных

Скачайте и ознакомьтесь с текстом политики компании в отношении персональных данныхДоговор оферты

x

msg